Stav: 17. 8. 2026

Správce údajů

Wickey GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt
Německo
Tel.: +49 (0)22 888 034 3
E-Mail: [email protected]

Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů

Pověřence pro ochranu osobních údajů naší společnosti můžeš kontaktovat na naší adrese k rukám pověřence pro ochranu osobních údajů nebo na [email protected]

Účel zpracování dat

Při kontaktování zákaznického servisu / zaměstnance:
"Opatření k získání zákazníka / podpora stávajících zákazníků k udržení a zlepšení nepřetržitého smluvního vztahu; prodej, komunikace se zákazníky a pomoc, správa reklamací a odvolání / zřízení a poskytování CRM systému pro zadávání, zpracování a správu zákaznických dat a smluvních údajů pro společné použití zaměstnanci."

Při objednávce nebo poskytnutí svých kontaktních údajů v e-shopu Wickey nebo u poskytovatele třetí strany:

• Zpracování prodeje produktů.
• Vyřízení (digitálního) odstoupení od smlouvy.

Právní základ

• Čl. 6 odst. 1 písm. b) EU GDPR – smluvní opatření
• Čl. 6 odst. 1 písm. c) EU GDPR – zákonná povinnost
• Čl. 6 odst. 1 písm. f) EU GDPR – oprávněnost zpracování (oprávněný zájem)

Příjemci osobních údajů mimo společnost

Pokud si zakoupíš některý z produktů poskytovatelů třetích stran, které nejsou součástí sortimentu Wickey, budou tvé osobní údaje předány externímu partnerovi pro účely dropshippingu, reklamací a/nebo dopravy. Tvé údaje budou zpracovávány v rámci sdílené odpovědnosti podle čl. 26 EU GDPR nebo zpracování objednávky podle čl. 28 EU GDPR. Chceš-li uplatnit svá práva subjektu údajů, můžeš se kdykoli obrátit na kteroukoli odpovědnou osobu. Obě strany jsou stejným způsobem povinny plnit informační povinnosti dle čl. 13 + 14 EU GDPR.

V rámci nákupního procesu mohou být tvé údaje navíc předány zpracovatelům a třetím stranám (např. poskytovatelům přepravních služeb) . V případě potřeby byly uzavřeny příslušné smlouvy pro zpracování objednávky.

Záměr předání do třetí země nebo mezinárodní organizace

Nemáme v úmyslu předávat tvé osobní údaje do třetí země nebo mezinárodní organizaci.

Doba uložení

Tvé osobní údaje budou uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro daný účel. Vyloučena jsou data, u kterých platí delší doby uchovávání.

Tvá práva

Pokud se zpracovávají tvé osobní údaje jakožto uživatele, jsi v souladu s GDPR považován za subjekt údajů. Dotčené osoby mají vůči správci údajů následující práva:

• Právo subjektu údajů na přístup k osobním údajům (Článek 15 EU GDPR)
• Právo na opravu (Článek 16 EU GDPR)
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut") (Článek 17 EU GDPR)
• Právo na omezení zpracování (Článek 18 EU GDPR)
• Oznamovací povinnost ohledně opravy nebo výmazu osobních údajů nebo omezení zpracování (Článek 19 EU GDPR)
• Právo na přenositelnost údajů (Článek 20 EU GDPR)
• Právo vznést námitku (Článek 21 EU GDPR)
• Subjekt údajů má právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním. Před udělením souhlasu o tom bude subjekt údajů informován. Odvolat souhlas musí být stejně snadné jako jej poskytnout. (Článek 7 odst. 3 EU GDPR)
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu (Článek 77 EU GDPR)

Automatizované rozhodování a profilování

Jako odpovědná společnost nepoužíváme při shromažďování tvých osobních údajů automatické rozhodování ani profilování.